Xử lý khi Khách báo máy có vấn đề

Khách báo mấy chậm, nóng, pin mau hết:

Khi mới nhận máy, khách hàng cần thực hiện một vài thao tác sau:

1. Pin lâu ngày trong máy chưa sử dụng nên khách xả hết pin và sạc đầy qua đêm 2-3 lần pin sẽ ổn định hơn.
2. Máy mới chưa dùng, những phần mềm mặc định đang ở phiên bản cũ nên khách kết nối mạng, đăng nhập chplay và cập Nhật tất cả ứng dụng lên phiên bản mới máy sẽ mượt hơn (nhiều máy khi kết nối mạng sẽ tự động cập Nhật ngầm làm nóng máy xíu và hao pin hơn bình thường xíu).

Khách báo mấy cảm ứng chậm, nóng, pin mau hết:

Khi mới nhận máy, khách hàng cần thực hiện một vài thao tác sau:

1. Pin lâu ngày trong máy chưa sử dụng nên khách xả hết pin và sạc đầy qua đêm 2-3 lần pin sẽ ổn định hơn.
2. Máy mới chưa dùng, những phần mềm mặc định đang ở phiên bản cũ nên khách kết nối mạng, đăng nhập chplay và cập Nhật tất cả ứng dụng lên phiên bản mới máy sẽ mượt hơn (nhiều máy khi kết nối mạng sẽ tự động cập Nhật ngầm làm nóng máy xíu và hao pin hơn bình thường xíu).

Nếu vẫn chưa ổn thì khách hàng vào cài đặt, khôi phục cài đặt gốc như máy mới ban đầu.

Trường hợp sau  khi khách đã thực hiện các bước trên vẫn không ổn thì nhiều khả năng trước đó khách đang dùng con máy đời cao hơn, máy khách đặt chưa đáp ứng đủ nhu cầu của khách thì các bạn cứ tư vấn gửi về shop kiểm tra bảo hành.

Khách báo không nhận sạc hoặc sạc pin chậm:

Nhờ khách lấy bộ sạc khác test xem do máy lỗi, do củ sạc hay do dây sạc để dễ hỗ trợ xử lý.

Tóm tắt cấu hình cơ bản cửa các dòng để các bạn dễ tư vấn khách, còn chi tiết hơn có thể vào “Thế giới di động” xem thêm:

A3s: 6.2″ HD, Snapdragon 450, hệ thống camera kép độc đáo với độ phân giải của hai camera lần lượt là 13 MP (cảm biến chính), Snapdragon 450 với 8 nhân đảm bảo thỏa mãn đa số nhu cầu sử dụng hằng ngày và chơi game thông dụng ở mức cấu hình thấp.
A31: 6.5″HD+, 4230, 2sim 1 thẻ nhớ
A9: FT LCD6.5″HD+,Android 9 (Pie):Chính 48 MP,Camera trước: 16 MP
Snapdragon 665
A91 (F15): AMOLED6.4″Full HD+,Chính 48 MP,MediaTek Helio P70, 4025 mAh
A92: TFT LCD6.5″Full HD+,Android 10,Chính 48 M, Snapdragon 665,5000 mAh18 W
A56: 5000 mAh 10 W, MediaTek Dimensity 700, IPS LCD6.5″HD+, Android 11
A73: IPS LCD6.5″Full HD+, Chính 16 MP,MediaTek Dimensity 720 5G
A74: IPS LCD6.5″Full HD+,Chính 48 MP ,Snapdragon 480 5G,5000 mAh18 W
A95: AMOLED6.43″Full HD+, Android 11, Chính 48 MP , MediaTek Dimensity 800U 5G, 8 GB,256 GB, 4310,30 W
F7: 6.23″, camera trước,25 MP, MediaTek Helio P60 8 nhân.
F11: LTPS LCD6.5″Full HD+,Hệ điều hành:Android 9 (Pie),Chính 48 MP
Reno z: AMOLED6.4″Full HD+,Android 9, Chính 48 MP , MediaTek Helio P90, 3950 mAh, nhanh VOOC
REno 2z: AMOLED6.5″Full HD+, Android 9, Camera sau:Chính 48 MP, MediaTek Helio P90, 4000 mAh
Reno 3: AMOLED6.4″Full HD+,Android 10, Chính 48 MP, 4025 mAh, nhanh Vooc.
Reno 4 SE: AMOLED6.43″Full HD+, Android 10, Chính 48 MP sau 32MP, MediaTek Dimensity 720 5G, 4300 mAh
K9x: IPS LCD6.5″Full HD+, Android 11, Chính 64 MP, MediaTek Dimensity 810 5G, 5000 mAh 30W
Y19: IPS LCD6.53″Full HD+, Android 9 (Pie), Chính 16 MP, MediaTek MT6768 (Helio P65), 5000 mAh.
Y20s: IPS LCD6.51″HD+, Android 10, Chính 13 MP, Snapdragon 460, 5000 mAh, 18 W
Y50: IPS LCD6.53″Full HD+, Android 10, Camera sau:, Chính 13 MP, Snapdragon 665, 5000 mAh10 W
V23e 5G: AMOLED6.44″Full HD+, Android 11,sau 50 MP, trước, 44 MP, MediaTek Dimensity 810 5G, 5G, 4050 mAh, 44 W
C21y: IPS LCD6.5″HD+, Android 10, Chính 13 MP,5000 mAh, Dimensity 720 lõi 8.
Y93: IPS LCD6.22″HD+, Chính 13 MP, 8 MP, MediaTek MT6762 (Helio P22), 4030 mAh.

Vấn đề kỹ thuật khác các bạn chưa rành thì cứ nhắn tin và gọi về shop để mấy bạn nhân viên và kỹ thuật hỗ trợ.